2015版质量管理体系标准的几个重要基本术语(1)

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2015版 ISO9000族标准的几个重要基本术语
　2015版ISO 9001标准引用的2015版ISO 9000标准“术语和定义”，共13 类、138个术语（其中包括了．SO/
IEC导则一第1部分一
ISO增刊附件SL的
全本术语和
ISO9000族其他标准的术语等），比起ISO 9000: 2005 (GB/T 19000-2008）的 “术语和定义”（共10类、84个术语），有所扩大和增加。特别是，对很多重要的基础术语进行了修订和创新（例如输出、产品、服务），为ISO 9001标准的应用和审核带来较大变化和变更，新术语和定义将有助于标准实现其目标和结果。
ISO/F
DIS 9000: 2015
全部术语和定义的具体分布如下：
3.1有关人员的术语：6个；
3.2有关组织的术语：9个；
3.3有关活动的术语：13个；
3.4有关过程的术语：8个；
3.5有关体系的术语；12个；
3.6有关要求的术语；15个；
3.7有关结果的术语：11个；
3.8有关数据、信息和文件的术语：15个；
3.9有关顾客的术语：6个；
3.10有关特性的术语：7个；
3.11有关确定的术语：9个； ...

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关键词：质量管理体系 质量管理 管理体系 ISO9000 ISO