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( 完整版 ) 拣货路径问题

1 拣选路径问题

订单分拣就是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从
其储位拣取出来 , 并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。在仓库的所有流
程中，订单分拣越来越受到企业和研究领域的关注。在非自动化仓库或配送中心里，分拣一直
被认为是劳动最密集、成本最高的运作，   同时也是很多企业降低仓储成本与提高生产力最优先
考虑的运作 ; 另一方面 , 订单分拣可以直接影响到客户满意度，因此，企业能够快速并且准确地
处理客户订单已经成为企业获取竞争力的重要组成部分。

近年来，随着电子商务的发展、生产准时制的要求，订单的规模越来越小，     甚至是拆箱分
拣。拆箱分拣也称为小件订单分拣或单品拣货或拆零拣货。小件订单分拣相对应于其它分拣单
元，即托盘分拣、箱分拣  . 虽然当前有很多成功的自动分拣系统已经应用到仓储运作中来，但由
于仓储分拣系统是一个非静态、非一次性的活动，并且自动分拣系统不仅成本高而且灵活性低       ,
手动分拣系统仍然有一定的实际意义。以下主要为手动小件订单拣选的几种路径。

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关键词：完整版 客户满意度 电子商务 组成部分 研究领域