酒店客房年度总结酒店客房年度工作总结
一年下来,各位如果是一名酒店客房工作人员,那么在工作中学习与收获了什么
?关于酒店客房个人的年度工作总结怎么写呢
?对下面内容感兴趣的朋友,首先一起来预览以下酒店客房年度工作总结的相关文章。
一、营业方面:
自20xx
年09月30日客房出租率从
39.93%
、平均房价为
388.26
元。在设施设备的不断完善与服务不断提高之下到本年度
09月30日客房出租率提高至
82.38%
、平均房价提高至
411.76
元;客人主要政府部门、大型国有企事业单位及酒店会员,散客、长住房、网络预定等入住的客人较少,导致酒店的入住率及房价出现较多波动。
二、人员方面:
由于乌海本地人口较少,企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量
;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大,相对的接受能力较差。外加人员一直处
于缺编状态,从
20xx
年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大,使工作质量提高较慢,到了
8、9月份开房率达到新高,很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈,对自身要求不严,这也是非常遗憾的地方,在近期对每个员工尽量做到事事“公开、 ...


雷达卡


京公网安备 11010802022788号







