宾客接待管理办法-ok

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宾客接待管理办法
（整理合并原《
业务招待费管理办法
》和《烟酒（礼品）管理制度
》）第一章总则第一条目的：规范公司的接待管理工作,按照热情、周到、节俭、高效、廉洁的原则,逐步促进公司接待工作的流程化、规范化建设，以不断提高接待工作效率和水平，现结合前期各类宾客来访参观所积累的经验,
特修订本办法.
第二条范围:用于公司各类宾客来访的接待管理工作。
第三条管理原则
:一、归口管理原则
1)政府主管部门（含外省、市）领导、重要新闻媒体记者、公司领导所安排的其它单位领导人员,由总经理办公室牵头、
相关部门共同配合，做好接待事宜工作。
2）非涉及公司层面直接与各部门联系工作的一般外单位人员来访或涉及较强业务性接待事务,由对口部门具体负责接待工作，总经办提供协助，如对口部门不明确的则由总经办统筹安排接待。
3）新开发
客户（包括潜在重要客户）来访、售后投诉分别归口由销售部
牵头负责。
二、接待工作基本原则
1）坚持为提高公司经营发展和经济效益服务的原则，强化公关和品牌意识,积极主动宣传企业形象.
2）坚持规范化、标准化、流程化、制度化的原则，符合礼仪要求，杜绝随意性。 ...

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关键词：管理办法 管理工作 管理原则 企业形象 新闻媒体