博阳咨询：流程绩效管理体系的构建方法

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博阳咨询
：流程绩效
管理体系的构建方法
当前企业绩效管理最为常用的是平衡计分卡和组织绩效的方法，这两种方法各有利弊，不同之处在于切入点或者说关注点不同。平衡计分卡（BSC）从企业愿景和战略目标出发，切入点是企业的整体运营效果，适用于企业战略的宣贯落实及组织整体的考核，优点在于绩效管理整体性强，利于管理者“抓大放小”，不足之处是指标提取依据与实践活动“抽离”，实施过程的操作性和规范性相对较弱。
组织绩效是从部门及岗位职责出发，切入点是企业常规工作任务的完成情况，适用于企业内部各组织单元的考核，优点在于指标提炼依据和考核责任明确，操作性强，但缺点是指标体系被组织界限割裂，缺乏全局性、联动性。
此外，上述两种方法都主要以结果性指标考核为主，而对产生绩效结果的具体业务流程缺乏影响力和控制力，很可能导致评价结果不能客观体现考核对象工作业绩，影响部门和员工积极性，影响企业可持续发展，绩效管理效果最终背离绩效管理预期。
博阳咨询长期专注于业务流程管理咨询，基于大量的实践经验，在传统绩效管理基础上引入了流程管理的理念和方法，提出了构建流程绩效管理体系的方法，很好地弥补了当前企业绩效管理中存在的上述缺 ...

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关键词：绩效管理体系 绩效管理 管理体系 企业绩效管理 平衡计分卡