产品质量先期策划和控制计划(APQP)

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产品质量先期策划和控制计划
(APQP)
产品质量策划是一种结构化的方法，用来
确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。
*有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
*产品质量策划的益处
a)
指导资源，以使顾客满意；
b)
促进及早确定必须的更改；
c)
避免延迟的更改；
d)
在最低成本下，按时提供优质产品。
a)
产品质量策划的基本原则
@@@@@@@@
组织小组
产品质量策划中供方的第一步是确定跨部门项目小组
小组成员可由技术、制造、材料控制、采购、质量、
销售、现场服务、分供方和顾客方面的代表参与。
b)
确定范围
选出项目小组负责人，负责监督策划过程
确定每一代表方的任务和责任
确定顾客
――内部和外部
确定顾客要求和期望
对所提出的设计、性能要求和制造过程评定其可行性
确定成本、进度和应考虑的限制条件
确定所需来自顾客的协助
确定建立文件的过程或方法
c)  ...

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关键词：APQP 产品质量 顾客满意 高层管理 基本原则