德克士巡检工作说明书
一,巡检内容
餐厅巡检分问硬件稽核
、软件巡检
、CCTV巡检3
个部分,具体巡检内容以巡检报告所涉及的为准。
二,巡检须知
巡检前先与餐厅电话联系,预约
上门时间。
在约定时间内上门,着装
整洁并佩带德克士工程师认证卡
、工作证、身份证
,以及必要工具
和材料(水晶头、网线钳、水晶头护套
、CCTV用BNC头
)。沟通语言规范。
电话预约时:
“您好,
我是阳光雨露的德克士项目工程师XXX,将于XX时间上门对门店的IT设备进行巡检,请转告店内人员知晓,谢谢!
“上门时:“您好,
我是阳光雨露的德克士项目工程师XXX,今天将对贵门店的设备做巡检服务,请给与配合,谢谢!“
若电话预约遭到餐厅拒绝,则请餐厅管理组或店长和子公司资讯联系沟通,1~2小时后再次致电餐厅预约。若餐厅依然拒绝,请联系
项目组接口人。
工程师未整洁着装或未佩带德克士工程师认证卡造成门店或资讯投诉的,自行承担相关责任。
6. 现场遇到任何突发状况,请与
项目组接口人
联系。注意:严禁在未联系餐厅的情况下自行上门。
严禁上门时衣冠不整或未佩带德克士工程师认证卡上门。
严禁在周末、餐期上门。
严禁工程 ...


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