后勤处开展优质服务月活动的工作总结

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后勤处开展优质服务月活动的工作总结
后勤处开展优质服务月活动的工作总结
为贯彻落实学院关于开展创建和谐型校内的总体布署，后勤处依据本处的职责范围和工作特点，从学校和广大师生员工的实际需要出发，于10月10日—11月15日开展了优质服务月活动。
这次活动以服务在后勤，满意在后勤，奉献在后勤，您的满意就是我们最大的心愿为口号，通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化全心全意为学校教学，科研和广大师生员工服务的宗旨，增添后勤员工的服务意识，提高后勤服务的科学管理水平；进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解，到达转变服务观念，改良服务质量，提高队伍素养，改善服务形象，提高服务效益的目的。
各中心科室紧紧围绕服务这一主旋律，扩大服务范围，改善服务看法，增加服务项目，兑现服务承诺等，使优质服务月活动有打算，有步骤，有组织的进行，优质服务活动取得了良好效果。
本次活动主要有六个方面的内容。
1.后勤各实体职工实行了挂牌上岗。各部门共制作上岗证200多个，以利于更好接受广大师生的监督，进一步增添了后勤职工的自我约束意识。
2.开展了推广文明敬语，文明用语，消灭服务忌语活动。制定了后勤服 ...

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关键词：工作总结 师生员工 自我约束 服务项目 服务质量