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管理职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能
管理对象:主要是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源
管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法
管理的基本特征:自然属性、社会属性
科学管理理论之父：费雷德里克＾泰勒
泰勒科学管理理论的主要观点:①效率至上②挑选一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励 　性报酬制度⑤计划职能与执行职能分离
现代管理过程之父:亨利＾法约尔
法约尔管理过程理论的主要贡献:①管理的普遍性②管理理论的一般性③管理过程学派的理论基础
人际关系理论的创始人:梅奥
霍桑实验是梅奥人际关系学说的代表性论著,其主要观点是:①工人是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人的满意度
决策理论学派：西蒙,认为管理过程就是决策过程,管理的核心就是决策
系统原理相应原则:整分合原则、相对封闭原则
人本原理相应原则:能级原则、动力原则、行为原则
组织的基本要素包括:资源、精神、时机、任务
群众性卫生组织包括:中国红十字会、献血宣传、医疗救护、社会服务、中华医学会、中华护理学会
组织结构的基本类型:直线型结构、职能型结构、直线
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关键词：管理学 人力资源管理 中国红十字会 人际关系学 中华医学会