策划方案
公司宗旨:让客户有更多的时间去处理更重要的事情
一、首要任务(注册公司)
1、开发微信公共平台。实施多客服计划。以及合作商家品牌。
2、建立客户服务群。实现用户需求与建议的回馈方式(可分区域或人群,为客户提供 客户与客户之间的交流与人脉)。
3、印发服装、名片及海报。内容为公司所有服务与特点。(一定要新颖有亮点)
二、市场调查
1、事前先对校方的场地进行沟通。
2、针对大学生各方面的需求做一些实地调查。同时进行微信群的建立与交流(选地与 进校传播)
3、准备一些小礼品之类。最好能看到礼品就可以想到咱们公司的服务。礼品的选择必 须是经常用到的不易抛弃的物品。
4、调查项按需求的多少整体归类。
三、竞争对手的分析
1、家政业。优势为:家政市场广阔,供不应求,随着老龄化趋势家政业越来越受公众 重视。劣势为:家政质量和工资。
我们需要做的是:
1、服务专业化,努力致力与形象建设。通过统一服装,规范从 业人员的形象,塑造一支形象服务具备的家政队伍,从根本上改变家政在群众中卑微的形象。 从形象上让顾客对家政重新定位,搞升家政业的社会地位。
2、通过网络建设,提供客户咨 询,网上提供从业人 ...


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