商务礼仪接待客人知识

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商务礼仪接待客人学问
商务礼仪接待客人学问
人们在社会交往活动中，为了相互敬重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面商定俗成的，共同认可的行为标准。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是我给大家介绍一下商务礼仪接待客人学问，期望能关怀到大家！
一、商务室外接待
1、接待预备
对于前来访问、洽谈业务、参与会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，支配与客人身份、职务相当的人员前去迎接。假设因某种缘由，相应身份的仆人不能前往，前去迎接的仆人应向客人作出礼貌的解释。
2、准时接待
仆人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到特殊兴奋，假设迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消退这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后，应首先
问候一路辛苦了、欢送您来到我们这个秀丽的城市、欢送您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，假设知名片，可送予对方。留意送名片的礼仪：
当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多照看。你想得到对方名片时，可以用恳求的口吻说：假 ...

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关键词：商务礼仪 自我介绍 社会交往