质量数据分析实施制度

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第1章总则第1条目的为加强对质量数据分析的管理，规范质量数据的分析，准确识别质量改进的机会，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于来自监视和测量活动及其其他相关来源的数据分析。
第3条定义质量数据是
指能够客观反映质量实施的资料和数字等信息，包括与产品、过程及质量管理体系有关的数据，也包括监视和测量的结果等。
第4条职责分工
1.质量管理部
①负责统筹企业对内、对外相关数据的传递、分析与处理。
②负责统筹统计技术的选用、批准、组织培训及检查统计技术的实施效果.
2.其他相关部门
①各职能部门负责与其工作相关的数据的收集、分析与整理，并将分析情况和利用结果向有关
领导和部门报告。
②其他供方部门应配合各职能部门进行相关数据的收集、分析.
第2章数据采集
第5条数据的来源
1。外部来源
①政策、法规、标准等。
②地方政府机构检查的结果及反馈。
③市场、新产品、新技术的发展方向。
④相关方（如顾客、供应商等)的反馈、投诉、满意度调查数据等.
2。内部来源
①日常工作信息,如质量目标的完成情况、检验试验记录
、内部质量审核、管理评审报告及体系正常运行的其他记录。
②存在的、潜在的不合格原 ...

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关键词：数据分析 质量管理体系 满意度调查 质量管理 相关数据