2011年商务礼仪考试及答案(附带：交际礼仪与交往艺术)

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2011
年商务礼仪考试
及答案单选题1.
礼仪的“礼”字指的是
(5
分)A:尊重B:尊敬C:崇敬D:敬仰2.
服务礼仪接待的基本要求是
(5
分)A:文明B:礼貌C:热情D:以上都包括
3.
西服穿着的三大禁忌包括
(5
分)A:袖口上的商标没有拆
B:在正式场合穿着夹克打领带
C:正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D:以上都包括
4.
交谈三忌不包括
(5
分)A:恶语伤人
B:注视对方
C:三心二意
D:大声喧哗
5.
与基督教徒交往时，切忌
(5
分)A:两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状
B:握手时戴着墨镜
C:握手时戴着手套
D:以上都包括
6.
关于礼仪的说法正确的有
(5
分)A:古人讲“礼仪者敬人也
”，实际上是一种待人接物的基本要求
B:我们通常说
“礼多人不怪
”，如果你重视别人，别人可能就重视你
C:礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
D:以上都正确
7.
在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该
(5
分)A:就低不就 ...

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关键词：考试及答案 商务礼仪 基本要求 待人接物 三心二意