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2020 年店长个人总结范文
回首 201*上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的
艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，
工作情况总结如下：
一、工作回顾
门店情况
通过我们**店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，
销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：
现在**店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的
提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;事物：处理客情、退换货
品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天
都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要
员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形
象。
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(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，
在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二 ...
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