发帖
雷达卡
酒店销售经理试用期工作总结
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为
万元，比去年超额
万元，超幅为
%;其中客房收入为
万元，写字间收入为
万元，餐厅收入
万元，其它收入共
万元。全年客房平均出租率为
%，年均房价
元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润了
万元，经营利润率为
%，比去年分别增加
万元和%。其中，人工成本为
万元，能源费用为
万元，物料消耗为
万元，分别占酒店总收入的
%、%、%。比年初预定指标分别降低了
%、%、%。3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等
20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善
前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年
5月份由市旅游局每年一次组织对饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣
2分，获得优质 ...
京公网安备 11010802022788号
