2020双十一白皮书消费者洞察(节前)-凯度-202011

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2020凯度咨询
双十一白皮书
消费者洞察（节前）


November, 2020
2020双十一节前消费者洞察一览
    关键趋势洞察
购物    整体预算水平提升：受访者对双十一依旧保持较高积极性，过半受访者预计提升预算；高支付能力消费者占
     比提升显著
计划
         85%受访者表示会保持或增加今年双十一预算；仅12%表示有减少预算计划
         预算在5,000元以上受访者占比近30%，同比上升约40%
     预热期成为下单高峰期：两轮预热期给予消费者充裕时间选购心仪产品
         近80%受访者选择在预热期下单，较2019年占比上升23%
     个护及服饰鞋包依旧是首选品类：个护类产品反超成今年双十一计划选购品类首位；后疫情时代健康意识提
     升显著
     购买渠道头部平台稳居前三：淘宝、京东、天猫偏好度依旧大幅领先；“跨界”玩家双十一期间积极布局电商
         拼多多高线级城市渗透提升：一二线城市受访者占比同比上升约40%
         O2O （如美团）及内容视频（抖音、快手）平台 ...

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关键词：白皮书 双十一 消费者 November 支付能力