发帖
雷达卡
前几天去看楼，可能接待的那位Sales看我比较年轻，觉得不属于目标客户，所以不太热情。大致了解了一下产品后，我坚持要登记，于是Sales还是拿了张登记表给我。
我一看上面列的项目还挺详细，于是随手填上购买意向是200万元以上的房子，家里有好几台车云云。Sales马上就变了面孔，原本冷冰冰的脸瞬间像是被暖阳融化了，连笑容里都带着丝丝甜意，让我受宠若惊。
像这样的场景，相信去看过楼的人都经历过。我一位朋友去看楼，也遭遇过被Sales冷落的情况，连样板房都懒得带他去看。于是他大发雷霆，脱口就说：“都是小姐，怎么差距这么大呢！”Sales的面子马上挂不住了，反唇相讥：“没钱还来看什么楼，浪费老娘时间！”双方各不相让，结果引来一场不大不小的风波，最后自然是朋友楼也没买成，还影响了一天的心情。 朋友出言不逊，当然是不对的，但是作为一个销售服务人员，不能给买家应有的尊重，也确实让人寒心。联想到之前广州传闻有楼盘出奇招请夜总会的服务人员帮忙卖楼，实在是大笑话
其实，我一直对广州的服务业水平很满意，有外地的朋友来广州，我常会向他们骄傲地介绍：在这里买东西不用看营业员脸色，有钱没钱，只要去逛街，人家都很热情的。
记得有次朋友来广州，我开车载着他走高速公路，在收费站缴费时，收费员非常有礼貌地打招呼，还向我们问好，收完钱还做了一个标准的“请”的手势。朋友惊异地说：“广州的收费员好有礼貌呀，内地的收费员经常收了钱也不会正眼瞧你一眼！”
的确，有了好的服务，咱给钱也给得舒心！可是说起买房，有几个人没受过一点气呢！广州的楼价不低了，还连续三个月领涨全国，开发商也赚得盆满钵满。可是房地产营销服务却拉了广州房地产的后腿，恐怕也是广州没有几个真正豪宅的一个原因吧：要是连卖楼这个售前环节都服务不好，还谈什么售后服务呢。 穷小子穷姑娘紧攒慢攒攒了一点钱，全拿来买楼，套用现在流行的一句话：哥买的是楼，不是冷眼与寂寞。这位Sales，拜托你先笑一笑，茄子！ （来源：快讯网
京公网安备 11010802022788号
