(完整版)突发事件的应变措施

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世事无常 ，物业人必须知道遭遇突发事件应该怎么做！
面对突发事件，物业人必须提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。今天物讯君为大家提供一份多种突发事件的应变措施，希望大家用不上这份措施。
一、车辆碰撞
将肇事司机留在现场。
立即通知当值主任或队长到现场处理。
视情况报警。
暂时口下肇事人员的有关证件，等候上级前来处理。
二、失卡、卡损毁
耐心向失卡或卡损毁的客人解释公司的规定。
按车场入口岗登记的时间做遗失卡处理并收取停车费。
如客人蛮不讲理，可通知当值主任、队长协助处理。
三、军、警车辆不按规定停放
向驾驶员说明小区管理规定。
如难以独自处理的，则尽快通知当值主任、队长到场处理解决。
尽力将驾驶员留在现场。
保持冷静、克制、有礼，不使用过激的语言及不礼貌行为，不与驾驶员争执。
四、损坏公物处理
1）破坏其公物的均要求恢复原貌，对于不配合处理的应马上报警，保护现场，拍照留底。
2）有恶意破坏路面隔离花盆的应马上通知队长，并制止破坏者离开，不得与业主冲突，马上通知队长前来配合处理，队长到达后保护好现场并拍照留底，要求破坏者赔偿破坏的公物，并将事情经过记录要求破坏者 ...

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关键词：突发事件 完整版 世事无常 肇事司机 破坏者