2020年物业的具体个人年终总结

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物业的具体个人年终总结
时间飞逝，
xx年即将结束。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修
XX、XX两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生
50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到
99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题
。例如：今年六月份
XX号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和
XXX师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和
XXX师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午
4点多钟终于 ...

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关键词：年终总结 公共设施 工作绩效 工作任务 基础设施