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2007-2-26 21:05:00 上传

全面质量管理的内容
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<BR></P>
<P>格式:DOC</P>
<P>简介: 全面质量管理的内容<BR>面质量管理的英文简称为 TQM，最早提出全面质量管理的是费根堡姆，他给全面质量管理所下的“定义”：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究，设计，制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。<BR><BR>全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程，制造过程，辅助过程，使用过程等四个过程的质量。</P>

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关键词：质量管理 英文简称 市场研究 售后服务 全面性 英文简称 质量管理 管理所