汽车4S店-三保内预约制度及流程

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南通益通三保期内车辆预约管理规定
为了更好提升对客户的服务，公司现规定客户购车后的前三次保养由销售顾问负责预约进厂服务。除了首保客户非预约时间段一律不作预约安排。
规定如下：
1、三保期内车辆预约进厂保养是谁销售谁负责。
客户三保进厂由销售顾问与
SA一起负责该客户的进厂接待，交车时随同
SA一同送行
2、销售人员离职情况，其客户的预约工作由销售经理安排其他人员负责落实；销售经理负责监督交接完成。
销售人员事假、出差、一周内病假情况，其客户预约工作由该销售顾问提前安排处理好客户的回访及预约方可请假，销售经理负责监督检查。
销售顾问病假时间较长的情况，其客户预约工作由销售经理安排职务代理人完成，销售经理负责检查监督。
3、销售部成员所负责的首保客户预约到店率不得低于
80%。80%是以N-3当月的所有交车客户及在此之前首保未到店的客户总数为基数按月计算。达标者奖励
100元/月，60%--80%
者扣款200元/月，低于
60%者，扣款
400元/月。说明，计算
达标率时采用见尾进一制。
销售经理以部门单位计算。奖罚金额
以成员的
双倍计算。
4、销售部成员每周三及每周五下班时将三保客户 ...

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关键词：汽车4S店 汽车4S 销售经理 销售人员 销售部