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讲解员要掌握的基本礼仪
什么是礼仪     
1、修养和素质  “礼者，养也”（荀子） 2、做人之道 “礼也者，理也”（孔子） 3、交往方式和方法 4、待人接物的惯例 5、有效沟通的技巧 6、内在美的外在体现    礼仪的核心----尊重
寻根问礼
   人们在交往中，出于礼貌的目的，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的规范和程序。

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关键词：讲解员 沟通的技巧 有效沟通 待人接物 做人之道