销售部质量管控推进方案
一、质量管控的目的:
在集团质量战略
3210
指引下,
为实现销售部
质量管理目标,进一步降低市场产品投诉率,提升产品终端品牌形象,推动
业务体系
及经销商
体系自主改善,规范销售
环节的质量管理,将质量意识渗透到各环节,提高产品终端竞争力
,特制订《销售部
2016
年质量管控推进方案》指导各级市场落实质量推进的相关工作。
质量管控的目标:
质量目标的设立
:(共计6个质量管理目标)
2、指标管控的标准:
(1)、市场新鲜度检查标准:
(2)、经销商库存产品新鲜度检查标准:
(3)、经销商库房质量检查标准:
(4)、卖点质量检查标准:
(5)、过期品问责制:杜绝过期品,实行“零容忍”。
三、经销商库房及配送环节的管控细则:
经销商库房储存质量管控细则
:(1)、硬件:具备木质或塑料托盘(参考规格:
1.1米*1.2
米),木质托盘板间隙小于
5cm并无凸起物视有效使用托盘,有效温湿度计、搬运登梯,库房三防设施齐全(防蝇、防鼠、防火),能够正常使用
;注:托盘定义:使用大于
2cm木板视有效使用托盘
(2)、卫生:地面干净、无积尘,库房与产品无关物品清除处理, ...


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