店面员工仪容仪表要求及标准

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店面员工仪容仪表要求及标准
　 仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。其基本要求如下：
　（一)站立姿势
标准:　 1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽,脚尖呈60度角,左手于背后握住右手手腕。
2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢,左脚或右脚稍向前,脚尖分开约60度，呈“ｖ”字型站立.右手握住左手,双手虎口交叉,自然下垂放于身前.
　 禁忌:
1、双手卡腰或插入口袋,双臂抱于胸前.
　2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。
　3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。
4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。
　　（二)手势
　 标准：
在介绍、引导和指方向时,手指自然并拢,手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。
　禁忌：
　 1、用一个手指指人或方向.
2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。
　　3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。
　　(三）行走
　　标准：
　 1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动,双眼平视前方,行走时脚尖对正前方，充满活力,自信向上.
　2 ...

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关键词：个人形象 站立姿势 自我管理 基本要求 小动作