xxxx酒店经营调整方案

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酒店经营调整
方案根据xxxx
酒店当前面临的实际情况，为增加客源，提高入住率，
重塑口碑
，拟对酒店的经营管理做如下调整。
一、收缩经营
目前酒店有现房
150余间，大部分设施陈旧，配套不齐全，加之服务人员不足，
服务又跟不上，
客人入住后意见较大，投诉较多，直接影响了酒店的声誉。另一方由于目前酒店入住率只有
10-20%
左右，150间客房全部投入运营既无实际意义，又给经营造成极大的负担。为此，本着
先做声誉后做生意的理念，决定收缩酒店经营规模，整合现有优势资源，完善配套设施，集中力量力提升服务标准和水平，重新树立
xxxx
酒店的口碑。
1．酒店八楼室内经过重新装修，硬件条件较好，可以略做修缮后
作为商务接待的主要房源。
目前可利用房源约
33间。2．酒店六楼客房内部设施一般，可以挑选部分
作为团队房和钟点房。
目前可利用房源约
32间。二、完善设施
目前亟需要解决的问题主要有：
1．无线Wi-Fi
：在当前无网络不生活的年代，酒店没有无线
Wi-Fi
就相当于把
客人装入牢笼，
不但不能满足客人的基本需求，也会影响到客人的心情，使客人
体验大幅降低。
建议：结合目前 ...

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关键词：服务人员 经营管理 实际情况 基本需求 入住率