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物业公司实习报告(1)
一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，
已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市
的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商
品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为
一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物
业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不
败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问
题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不
同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才
能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走
企业的品牌化道路。品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：
品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，
以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济
发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户
和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，
它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面： ...
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