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一、SWOT 分析法
SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称态势分析法或优劣势分
析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会
（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结
合起来。
优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的
企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。
劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研
究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。
机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解
除；竞争对手失误等。
威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；
行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。
二、PDCA 循环
P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。
D (实施 DO) :实施行动计划。
C ...

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关键词：人力资源管理 资源管理 人力资源 Opportunity Strength