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雷达卡
在当下的中国，创业确实是时代最强音。我每投一个小投资创业项目的时候，都会想“又是一个Facebook”——结果这个大学生小本创业项目却往往变成“又是非死不可”。这是永远在绝望中再去寻找希望的过程，也是我做投资五六年惨痛而宝贵的经验。 创业是一个永远与自己的能力、梦想、意志自我搏斗的过程。当然，创业失败的事情还是天天都在发生的。所以，我们必须允许失败，研究失败，并且很大方地分享失败的故事，最后让大家从中汲取避免失败的智慧。
你必须学会营销
公司A是我最早投资的三家公司之一，一流的美国商学院、一流的人才来到中国做的有可能推翻新东方的一个好项目。他们基于网络，可以满足无数人同时在线学习。可以说，不缺好的产品和好的教育团队，但却一直没有本土营销专家，没有本土化，好的产品没有卖出去。所以五年之后，公司被迫卖给了别人，现在基本失败。
这个公司的教训是：营销为王，没有营销，产品再好也没用。你必须学会营销。
团队精神坚不可摧
这是一家商业模式足以威胁新东方的在线教育公司，项目很好。但投了之后，团队出问题了：A找到技术和市场、然后找到一个投资人，这个投资人找到B和C，ABC凑到一起。大家都想发财，当遇到困难的时候大家就你指责我、我指责你。
同样的事情发生在新东方，便不会如此。新东方团队、人力资源的核心特点有个3T基因：同学、同事、同乡。俞敏洪跟王强是同班同学，我跟俞敏洪是北大同事，曾经是他的老师，后来俞敏洪是我的老板。我们的组合相当特殊，但是非常坚实。当出问题的时候，你知道有一种什么可以斗，有一种什么不可以斗的默契。三十年共同情感、理想的追求，你不能一个问题解决不了就砸锅散伙，所以这种关系相当牢固。
创业必须同甘共苦
如果两个人想的不一样，那创业是非常艰难的，而即使两个人想的一样，但如果利益不一致，依然无法做梦到天亮。很多初创公司，在三年之内基本看不到赚钱的迹象，甚至薪水只能拿到拿三千、五千/月，但是大家都在做，为什么?因为有一个共同的利益诉求，共同的事业梦想——去纳斯达克上市的梦想。
创业团队，股份分配必须平衡合理。一定要有一个和同甘苦的大家分享的机制。如果创始人独占股份，人家凭什么为你卖命、跟你追梦?一般都做不成功。
想好重要人才配置
这个案例是最近发生的。两个人想要和学校做生意，但因为缺乏校园推广人才，做不了。前一段看到黑马大赛胜出的公司，创始人是一个双博士，讲到产品头头是道，但是没有销售人员，没有销售专家带来的销售渠道。这样的公司，连最重要的人才配置都没有想好，怎么能找到钱?找到钱也做不成。
所以当你想创业，你需要想好人才配置。CEO、CTO、CMO缺一不可。
扩张如发酵 人才如面团
这一条跟前面类似，是关于公司发展中的关键人才积累。真格基金投的一家公司，是与时尚相关的业务，很强大，但一直找不到CTO。我跟他说，扩张如发酵，没有人才，就发不了面团。你必须拿出最多时间去找这种人才，否则，公司一定办不好。
我在新东方做出国咨询时，一个人天天讲，有时候实在讲不过来，就把二三十个人放一个班讲一个小时，非常有效。现在还能遇到很多当年听过我咨询、被我辅导过的人你得不断积累人才储备人才，你的公司才能不断像面团一样扩张。
钱来的时候不要拒绝
你做到半年或一年的时候，VC会过来找你，你也会找VC。天使阶段，公司估值一般在几百到一千万元人民币，到了A轮阶段，应该估值在几百到一千万元。如果你产品疯狂成长的时候可以要高一点。
根据我这两年的经验，A轮比起天使阶段，三五倍可以比较容易拿到。我投资的一家公司，投的时候是25万美元占10%，过了不到三个月著名VC给创始人打电话，说我给你150万美元占5%?几个月估值涨了十五倍，但这个家伙居然嫌少没有要，后来公司因为现金流断裂死了，如果当时拿了这笔钱，即使当时的模式失败，现在还可以活着。当钱来的时候千万不要拒绝它，张开双臂拥抱它，公司生存为大。
无条件热爱客户
企业要有原则，一定对客户无条件地热爱，必须把客户的追求当做你的追求，把客户的利益当做你的利益。永远对市场、对客户怀着敬畏、虔诚的心情。这样的公司就是赔光了，市场也认可。
新东方早期，有一次我们老师对学生承诺，住三星级宾馆、有空调彩电，结果学生来了发现什么都没有?当时发生巨大的“暴动”，以学生家长打电话来问怎么回事?我们做了一件事：要退款的全额退，给回家的路费，如果不走，就地解决三星级宾馆。这个事故我们赔了上千万，但通过对学生负责，圆满解决此事，新东方反倒吸引更多学生。
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