客房入职培训流程
导语:新员工入职培训是我们进入职场必需上的第一堂必修课,是踏入一家新公司新的旅程开场,是为了欢送新成员迎接工作岗位的洗礼。以下我为大家介绍客房入职培训流程文章,欢送大家阅读参考
! 客房入职培训流程
第一周1、楼层效劳员的仪容仪表及礼仪礼貌。
2、新员工对工作岗位的了解。
(2)岗位职责
;(3)根本工作流程
;(4)楼层效劳工程
;(5)应知应会及留意事项。
3、楼层客房的分析,种类、数量及大小
;4、做床的标准要求和留意事项
;5、房间客用品的配备及摆放标准
;6、棉织品的
.配备及摆放标准
;7、磁卡锁的使用
8、客房保险箱的使用
9、把握板的使用
10、电视的使用与调台
;11、空调的使用
;12、卫生间设备的使用
;13、房间的报修范围及报修程序。
其次周1、学习ISO文件内容。
2、楼层做房分三种:空房、走客、住客房
,如何去做
;3、设备问题何时自检
;4、卫生间的清扫及卫生标准
;5、做房后合格的客房标准
6、客房内电器的平安使用及保养
;7、客房内家具物品的摆放及保养
;8、预备卫生的重要性及留意事项
;9、预备卫生的时间
(依据我店团队住店的规律 ...


雷达卡


京公网安备 11010802022788号







