问卷调查法的应用

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一、为何选择问卷调查法
产品方对于此次用研
工程提出的需求如下：
初看上去，需求
比拟多、比拟杂，似乎无法用一个方法解决所有问题。经过反复和产品方的沟通交流，就能
挖掘出他们心中最希望了解的
内容。再整理一下，就变成下面的表格：
最终结果除了要展示出网易XX用户的上述情况，还涉及
对调查对象的多种分类，以及不同类别用户在具体题目上的横向
比拟——这可能更为重要。
而问卷调查法特别适用于
调查：用户的
使用目的
、使用行为习惯
、态度和观点
、人口学信息
；不适合探索用户新的、模糊的需求。
所以，此次调研
工程适宜于选择问卷调查法作为主要方法
〔同时选用访谈法、运营数据作补充参考
〕。二、问卷素材的来源和依据
1.二手资料
〔已有的理论、报告及行业资讯
〕2.自己的使用体验、竞品分析
需要把自己培养成产品的深度用户，并且还要坚持使用竞争产品。这样有助于形成自己对产品的直觉和感性认识。
而竞品分析能帮助自己对产品有更充分的理解，让我们从感性认识中提炼出理性看法，同时确保能全面地细致地审视
〔不会遗漏重要细节
〕。3.对产品设计人员、普通用户的简单访谈
“三人行，必有吾师
〞，自学完了，再让 ...

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关键词：问卷调查 人口学信息 感性认识 产品设计 运营数据