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文秘个人优秀工作总结报告（6篇）
　　文秘个人优秀工作总结报告 篇1
秋去冬来，又到了一年的年尾。这个时候，是最简单让人回忆的时候。一整年，时间流转。一整年，渐渐成长。一整年，慢慢收获。这一年，是我参与工作以来的第一个整年。上半年，在公司xxx项目做销售秘书;下半年，调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会熬炼，让我尝试这两项既有区分又有共通点的工作。写年终总结，也写自己在这两项工作上面的些许收获。
1、销售秘书职责是实时高效精确无误做好一切销售帮助工作。详情确定成败，其中有许多详情方面的事项，必需特殊留意。
2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，帮助销售;二是，帮助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是，报表统计及分析。
3、帮助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必需做到第一个见到客户，并且能快速上前热忱接待客户。在两分钟之内简洁了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后快速支配排轮置业顾问接待客户并提示下一个排轮置业顾问预备。其次点、接听来电客户电话并做好较具体的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(猎取联 ...

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关键词：工作总结 置业顾问 秋去冬来 报表统计 行政秘书