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1、5WHY
起源：丰田生产公司
2、5WHY
起源：大野耐一
3、5WHY
分析，又称为什么—为什么分析
4、5WHY
的原则：找到根本原因
5、传统经验方法与
5WHY
分析方法的区别（快速解决、一劳永逸）
6、5WHY
的步骤：有几个
(4个)，7、5WHY
的4个步骤：
1、说明为并描述相关信息
2、问“为什么”直到找出根本原因
3、制定对策并执行
4、执行后，验证有效性
8、5WHY
中现状调查，采用
5W2H
，分别是（
WHEN/WHERE/WHO/WHAT/WHY/HOW/HOW MUCH
）9、5M1E
（人机料法环
测）10、5WHY
分析的要点：
4个（1、对于现象和
WHY写出一个短的简单的给予“
X引起XX”的句子
2、要完成
WW分析，一定要通过上一个
W追踪现象来检查逻辑的正确性
3、关于以前的问题，用你想思维检查是否所有的因素都被找到（如这个因素不发生，上一个时间是否就不发生）
4、持续问WHY直到找到引起放置再发生的对策的因素）
；WW分析之前要做的事（理解问题、完全抓住实施；搞懂有问题部位和功能的结构）
11、5WHY
要点1，它是：一种用不断问“问 ...

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关键词：Why Where 根本原因 分析方法 经验方法