东方壹号休闲洗浴员工培训手册

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第一章：休闲洗浴简介
第二章:休闲洗浴理念
第三章:休闲洗浴组成部分（设施介绍)
第四章：休闲洗浴管理架构、管理模式
第五章：休闲洗浴例会形式
第六章：休闲洗浴部门服务流程
第七章：休闲洗浴基本常识
第八章：休闲洗浴行为规范
第九章：休闲洗浴服务技能常识
第十章：休闲洗浴各部门岗位职责与卫生标准
第十一章：处理投诉的方法及预案
第十二章：休闲洗浴人事制度
第十三章：消防知识
第十四章：综合考核
休闲洗浴简介
大连“休闲洗浴”是集专业保健按摩、沐浴、餐饮、休闲、茶艺、多功能体验场、美容、美发、
SPA、客房、棋牌于一体的商务休闲洗浴，坐落于大连市金三角金家街
3号，地理位置优越,交通便利。营业面积
7000
平方米。“东方壹号休闲洗浴"造型气派典雅,装修极尽豪华精致，内部格调温馨舒适。
“东方壹号休闲洗浴"秉承“追求卓越，品质第一”为品牌精髓.专业按摩服务品质，让您自然放松、精神焕发；沐浴设施先进、浴种齐全，浴种有：芬兰桑拿浴、淋浴、温水浴、热水浴等；美食广场为您精心提供美味佳肴；休闲茶吧拥有浓郁的休闲茶艺文化；多功能体验场各种天然玉石元素使您休闲养生，心旷神怡，休闲概念各有不同,东方壹 ...

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关键词：培训手册 员工培训 人事制度 基本常识 组成部分