东北财经大学2021年9月《公关社交礼仪》作业考核试题及答案参考
1.现代礼仪的宽容原则就是指人们在交际活动中应注意以对待他人为重点,体现为尊敬他人、重视他人,避免失敬于人、伤害他人、侮辱人格。( )
A.错误
B.正确
参考答案:A
2.一家拥有标准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务,以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务,并努力促成其成为会员,这属于市场营销增长战略中的( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多元化
参考答案:D
3.西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标,确认酒的种类、年份与其要求相符。开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿,以证明酒品保存完好,再请客人试喝少许,以进一步确认酒的品质,当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。( )
A.错误
B.正确
参考答案:B
4.按公众与旅游组织关系的稳定程度分类,可以分为( )
A.临时性公众
B.规律性公众
C.稳定性公众
D.非公众
参考答案:ABC
5.以下哪种具体形式属于实物媒介( )
A.旅游画册
B.旅游广告牌
C.旅游专题片
D.旅游展销
参考答案:AB
6.对于事先预约的客人,应由主人专门接 ...


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