企业流程管理的四大误区样本

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企业流程管理
的四大误区
误区一: 所有企业都应该做流程管理、 所有工作都适合流程管理
误区二: 各业务部门独立开展流程管理
误区三: 流程管理工作职责越多越好, 盲目追求”大而全”
流程管理的工作职责一般包括: 流程梳理和优化、 流程文件版本管理、 定期流程检查、 流程E化、 总体流程规划等。在这些工作当中,
最核心也是最重要的工作一定是流程优化和创新, 泛泛意义上的流程管理( 比如仅负责管理流程文件) 无法体现价值。刚开始做流程管理时,
可针对业务部门痛点特别是跨部门协同痛点进行流程优化, 强调短期见效。
要想做好流程优化与创新, 就必须深入业务部门内部。流程管理人员能够单个项目为单位, 了解为满足客户需求, 企业内部一系列子流程的组合, 对其中不合理的流程进行分析和调整, 成为一个强有力的流程推动者, 而不是”监工”。
调查显示, 有相当一部分企业的流程管理工作并没有围绕流程梳理与优化来开展工作, 而且有近三成受访企业的流程管理岗位工作职责, 还不明确。这一点需要引起企业重视。
误区四: 流程文件等同于制度文件
想要解决这个问题, 就要搞明白二者的定义: 流程是对多岗位、 重复性 ...

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关键词：流程管理 流程优化 工作职责 管理工作 管理人员