随着咖啡文化在国内的流行,越来越多的人喜欢品尝咖啡,而咖啡产品的销售也随之增加。然而,许多销售人员对于咖啡的知识和技巧掌握不够,需要加强培训。
本培训计划旨在提升销售人员的咖啡产品知识和技能,使其能够更好地向客户推荐咖啡产品。培训计划的具体目标如下:
1.了解咖啡的起源和历史。
2.熟悉咖啡豆的品种、烘焙方法以及原产地等相关知识。
3.学习不同类型咖啡的制作方法和口感特点,如意式浓缩咖啡、美式咖啡、卡布奇诺等。
4.掌握与咖啡相关的杯具、制作设备等专业知识。
5.能够向顾客提供专业、贴心的咖啡推荐服务。
1.咖啡文化的历史与现状。
2.咖啡的采摘、烘焙及酿造方式。
3.咖啡豆的分类与配比,咖啡的种类及口感。
4.咖啡与人体健康的关系。
2天1.现场制作意式浓缩咖啡、美式咖啡、卡布奇诺等常规咖啡。
2.制作特殊口味的拿铁、玛奇朵等。
3.操作咖啡机、磨豆机、奶泡机等相关设备。
3天1.咖啡销售技巧与营销。
2.顾客心理学分析。
3.咖啡推销案例与实践。
1天本培训计划将邀请咖啡行业专业人士、资深讲师及品牌代表担任讲师,确保授课内容的专业性和实用性。同时,讲师将对学员课后作业进行评估,制作 ...


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