国际服务营销战略

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国际服务营销战略
　　国际服务营销战略有两种：一种是国际服务营销的定位与服务差异
化战略，一种是际服务营销的优质服务战略，另一种是国际服务营销组
合策略，下面我们一起来详细了解一下
!　　1.国际服务营销的定位与服务差异化战略
　　定位是识别、开发和沟通那些可以使组织的产品和服务被目标顾
客感觉到比竞争对手的产品和服务更好、更有特色的过程。完成定位需
要遵循一定的步骤。定位过程一般可以区分为以下五个步骤：
　　(1)决定定位层次。定位可以在多个层次上进行：行业定位把服务
行业作为一个整体来定位
;组织定位把一个组织作为整体来定位
;产品组合定位把组织提供的一组相关产品或服务作为一个整体来定位
;个别定位即对某一特定产品或服务进行定位。
　　(2)识别重要属性。定位的第二步是识别那些影响目标市场顾客购
买决策的重要因素。顾客基于自身所感受到的不同服务机构之间的差异
作出购买选择，但有时这种差异并非行业中最重要服务产品属性之间的
差异。因此，应当通过调查，确定决定顾客服务选择的属性，这些属性
将要构成基础。
　　(3)绘制定位图。在识别出了重要属性之后，就要绘制定位图，并
在定位 ...

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关键词：营销战略 服务营销 营销战 产品组合 五个步骤