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宾馆管理制度
鑫宇宾馆隶属综合管理部管理，主要接待与公司业务有关的各级领导、技术人员和重要客户。配备工作人员有管理员和卫生员各一名。为加强管理，为客人提供舒适、便利、卫生的入住环境，公司要求宾馆工作人员在遵守公司有关规章制度的基础上，按照本制度要求做好本职工作。
一、管理员接公司领导住宿通知后，按照
入住客人
的有效身份证件
为其登记住宿，并按收费标准和住宿天数双倍收取
住宿押金。二、管理员将客人领入指定房间同时，现场共同验证各项设施是否完好、物品有无损坏，如有问题及时处理。并及时为客人提供配套的卫生用品。
三、卫生员上下午按时将入住客房、楼道、大厅等处打扫干净。剩余时间将宾馆其余房间分批打扫，保持清洁。
四、管理员要逐日随时检查卫生，发现脏乱差等问题及时督促卫生员处理。
五、管理员要将宾馆财产登记造册，记录台账。宾馆工作人员要爱护公共财产，不得
缺短和损坏；不得未经登记、私自留宿他人和会私客；不得大声喧哗影响客人休息；做好防火、防盗、防水、防冻等以及用电安全。
六、宾馆工作人员要文明待客，热情服务，及时解决工
作职责范围内的问题。
七、管理员在客人退房时，要仔细检查房间设施及物品有无 ...

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关键词：管理制度 工作人员 收费标准 卫生用品 本职工作