质量功能展开在冰箱设计过程中的应用

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质量功能展开在冰箱设计过程中的应用
一．质量功能展开
在冰箱的设计过程中，质量功能展开QFD把顾客或市场的要求转化为冰箱的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求。QFD体现了以市场为导向,以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想，是一种结构化的方法。它为稳定性优化设计的具体实施指出了方向，确定了对象。它使冰箱的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系，从而增强了冰箱的的市场竞争能力，保证冰箱开发一次成功。
质量功能展开一般分为四个步骤,在冰箱的设计过程中体现为：
1、关键顾客需求→产品特性：首先，我们要获得顾客的需求，可以采用问卷调查等方法,在经过统计分析得到顾客的关键需求有：制冷速度快、耗电量低、噪音小、环保、外观美丽、功能多、价格低、操作简单。采用因果图等方法找到与之产品的相关特性有：冷冻能力、耗电量、噪音等级、保温层厚度、箱体尺寸、温控方式、冷却方式、价格、附加功能、输入功率.绘制质量屋，找出关键的冰箱的关键特性。
关键产品特性→零部件特性:根据第一步,找出关键的产品特性有冷却方式、价格和输入功率，采用因果图等方法找出与之相关的零部件特性：压缩机的运作、冷凝器的运作、蒸发器的运作、零 ...

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关键词：问卷调查 竞争能力 优化设计 指导思想 产品开发