应急抢修工作流程及规范

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应急抢修工作流程及规范
应急抢修工作规范
一、故障抢修工作要求
1、依据移动公司要求，结合本地实际状况制定维护项目部抢修工 作管理方法，确保抢修工作根据移动公司要求完成。
2、全部故障抢修时限必需符合当地移动公司和省移动公司代维 工作指导原则的有关要求；
3、维护值班室必需确保每个故障落实到维护队处理，没有处理人 的故障必需马上通知项目经理，由项目经理协调进行故障处
理；4、VIP站、电池放电时间表等与故障抢修亲密相关的资料必需张
贴在维护值班室明显处，维护人员、值班人员必需熟记；
5、出现大面积故障的状况时，值班人员必需马上通知项目经理， 由项目经理指挥故障抢修，并准时向移动公司主管人员汇报；
6、 因客观缘由不能完成的抢修应向移动公司主管人员汇报，征得 同意后方可申请挂起，并在故障回单中具体说明缘由，如需第 三方处理的问题我方有责任跟踪处理状况并帮助处理；
7、对于因备件送修不能准时处理的故障， 必需在备件取得备件1 天内完成故障的抢修故障，紧急状况必需在取得备件后马上处
理；8、对于机房漏水或渗水应马上修补，在下雨检查时发觉漏水的机 房应先实行应急措施，保证设备不受影响；属于安全 ...

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关键词：工作流 移动公司 项目经理 工作规范 管理方法