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离店结账
案例: 某日,一位在海南寰岛泰得大酒店(Huandao Tide Hotel)长住的客人到该店前台收银处,支付最近一段时间在店内用餐的费用。 当他一看到打印好的账单上面的总金额时,马上火冒三丈: “你们真是乱收费,我不可能有这样的高消费!”收银员面带微笑地回答
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楼主: 打了个飞的
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[课件与资料] 离店结账服务教育课件 |
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