齐鲁医学医患沟通现状与解决策略

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医患沟通现状分析及解决策略
【摘要】
良好的医患沟通是建立和谐医患关系、进疾病诊治的有效途径。有效的医患沟通能够加强医患双方的相互信任和理解。医患沟通是一门学科，同时也是一门艺术，是每个医务人员必备的技能。本文
分三个部分对
医患沟通现状
进行阐述即分析，并且针对相应的问题提出了
解决策略
。【关键词】
医患沟通
现状分析解决策略
【正文】
一、医患沟通的概念及现状
医患沟通，就是指医疗机构的医务人员在日常诊疗过程当中
，与病患
及其家属就伤病、诊疗、健康及相关因素（如费用、服务等），主要医诊疗服务的方式进行的沟通交流，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护健康、促进医学发展和社会进步的目的
近几年以来
我国医疗卫生水平不断提高，医院的硬件建设、诊疗技术、服务能力和管理水平都有了一定程度的提高，但是，相伴而来的医生与病患
之间的冲突与纠纷问题也日益凸显。如今，医生与病患
形成了一种特殊的既对立又统一的关系，病患
依赖医生却又处处提防医生，医生由
高高在上
的“白衣天使”
转变成了舆论上的弱势群体，医生与
病患之间互相不信任、不理解的比例日益上升，医患关系受了到严峻的挑战
。于是 ...

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关键词：现状分析 医患关系 管理水平 白衣天使 弱势群体