景区行政接待流程及注意事项
接待流程及注意事项
接待来源
行政接待:政府接待办、旅游局、等局办单位
集团接待:
集团外办、文科公司、发展中心
、其它子公司
等公司接待:
重大活动接待来宾、演绎演出活动接待艺人、日常接待来宾参观或考察项目等
接到接待通知后需确认事项
明确接待对接人及联系方式
确认来宾
人数、乘坐何种交通工具
、乘坐飞机或火车是否需要接站
。如需接站具体流程见附件。
确定客人参观景区的
大概时长(安排参观路线)
,明确导游、观览车、用餐、住宿等
需求事宜,以及费用结算方式(内招、自费、挂账及挂账单位名称)
客人何时到达景区,
确认盐湖城陪同领导和人员及等候地点(景区大门
短驳车站台
、游客中心、VIP停车场)
如遇重大活动接待可建立专门
的微信工作
群,涉及到接待环节的各个口子人员实时更进接待信息。
接待流程
主动联系来宾,再次确认实际到达时间。
相关领导和人员
至少提前10分钟到达等候地点等候来宾(根据天气情况准备矿泉水、雨伞等接待用品)
接到来宾后,引导客人入园参观
礼送来宾出园。
参观路线
针对来宾的性质制定相应的参观路线。如项目考察型团队参观路线因全面兼顾景区各点 ...


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