餐厅服务员如何做好工作
餐厅管理最重要的就是服务员每天的工作,那么服务员如何做好每
天的工作呢
?一起和小编来看看下面的文章
! 工作准备时
1.上班前先检查自己的仪容仪表。在客人面前,你的形象不单代
表个人,还代表酒店。
2.上班前想想是否准备好工作用具,前一天遗留工作是否已经准
备完成。一个小细节也许会影响你的服务质量。
3不管是否在自己的工作区域,只要路过,养成随手捡起地上垃
圾的习惯,举手之劳可为大家带来方便。
4.客人未到时,包房内只开一组灯,能够工作即可。如果每个房
间每天可以节约一度电,那么整个楼面每天至少可以节约几十度电,一
个月或一年下来就是个不小的数目了。
5.营业前,仔细检查自己的工作区域餐前准备工作是否做好,如
卫生、餐具、开水、茶叶、酱醋缸、牙签盅等。这就像考完试后也要仔
细复查一下考卷一样。
客人落座中
1.服务中拆筷套时注意不要把筷套给弄坏,这是很容易做到的事
情,成本随之就会降下来。
2.要了解自己房间的客人情况,如预订人姓名、客人人数等,最
大可能地记住客人的名字、职务、爱好、口味等,以便下次能提 ...


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