随着中国人口老龄化的加剧,越来越多的老年人来到商场消费,但他们在商场遇到的问题也越来越多。一些老年人因为身体不便或者语言不通,容易产生消费难度,甚至会出现被骗情况。因此,商场应该采取措施,为老年人提供贴心服务,打造老年人友好型商场形象。
通过开展关爱老人活动,让商场更好地服务老年人,提高老年人的消费信心和积极性,打造老年人友好型商场形象。
商场应在招聘时优先考虑招聘有老年人专业技能和专业知识的员工,为老年人提供更周到的服务。这些具有专业知识和技能的员工可以为老年人提供专业服务,例如理发、修鞋、防盗器调试、安全检查等。同时,商场也可以让这些员工成为老年人的咨询顾问,向老年人提供专业的建议和帮助。
商场应当为老年人特别设立专属的休息区域,并且在这些区域中配备舒适的座椅、咖啡机等设备,为老年人提供更贴心的服务。此外,商场还可以在老年人专属区域中提供报刊杂志、宣传资料、卫生间等设施。
商场应当为老年人特别设立专属的优惠政策,例如折扣、积分、消费送礼等制度,为老年人提供更多的服务和优惠,增强老年人的信心,使他们感受到商场真正的关心和尊重。
商场可以定期举办老年人培训和教育活动,例如技能培训、知识 ...


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