当今,女性的购买力有了长足的增长,也随着消费需求的变化而对各种女性服装提出了更高的要求。针对这一群体的需求,越来越多的女装店铺涌现出来。本文旨在通过深入调研,对如何进一步提高女装店铺的运营质量和服务的满意度进行探究,并提供相关的调研方案。
目前市面上女装店铺数量比较大,同时也存在着一些问题,例如:商品质量不佳、售后服务不完善等。因此,我们需要探究的是:
女装店铺口碑和品牌之间的关系;
女装店铺所卖商品的种类和价格;
女装店铺的售后服务质量和消费者满意度分类;
接受消费者的评价和建议;
本次调研的店铺范围主要集中在大型购物商场、市中心和繁华商业地段的女装店铺。
调查问卷是量化研究中最为常用的一种调研方法。我们可以通过制定一份详细的问卷,调查消费者的消费行为、消费意愿、女装品牌的认知度、满意度等,同时也可以征求消费者的建议。
问卷设计应该包括以下内容:
基本信息调查,例如性别、年龄、职业等;
消费行为调查,例如消费频率、购物习惯等;
女装品牌认知度和购买情况,例如是否购买过品牌、购买时所关注的元素等;
女装店铺满意度调查,例如消费者对售后服务、价格、商品品质的评价等;
消费者宣传意愿调查, ...


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