营业员岗位职责
1、目的:规范本公司的销售,保证销售的服务质量和销售药品的质量。
2、依据:《药品经营质量管理规范》第
80、81条3、适用范围:适用于本公司的营业员。
4、责任:本公司营业员对本职责的实施负责。
5、工作内容:
5.1严格遵守本公司纪律、规章管理制度
,执行相关质量管理制度及程序。
5.2每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
5.3保证仪容、仪表符合本公司规定,对顾客礼貌招呼,热情微笑服务,文明用语。
5.5掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。
5.6做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
5.7负责协助进行经营场所的气氛营造,装饰物
的悬挂等。
5.8做好每班的贵重药品的交接班工作。
5.9协助搞好本公司经营场所的设备维护、设施维护保养。
5.10担负中药饮片配方的营业员,应具备
中药配方和识别常用品种的基本知识。
6、主要考核指标:
6.1执行本公司规章管理制度
的情况 ...


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