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雷达卡
置业顾问培训计划
一、培训目的
为增强置业顾问专业知识与销售的技能技巧,熟悉项目知识,熟练接待流程，提高销售人员素质，规范其销售行为，现对全体置业顾问进行系统培训。
二、培训时间
暂定分三个阶段;
三、培训方式
集中培训与模拟训练相结合;
四、培训内容
1、第一阶段：礼仪礼节、房地产专业知识、销售流程培训、
时 间:2月6日至2月10日
主要内容：礼仪要求与演练、仪容仪表要求、接待流程、礼貌用语的规范、房地产专业知识、相关政策、法律法规、接待流程、市场调查知识点及实战等。
要 点： 接待准备———-礼貌接待--—-全面介绍-—--锁定兴奋点-——-客户跟踪与推销—-——发现障碍--——再跟踪—-——排除障碍-—-—成交—---
签定合同--——办理按揭-————售后服务。
2、第二阶段:项目相关知识培训、市场调查
时 间：2月13日至2月28日
主要内容：项目统一说词、销售问答等。
要 点： 项目全面介绍——-—兴奋点介绍——-项目唯一性---—项目排他性前景—-—-排斥
竟争对手---—各种问题的不同回答。
市场调查目的确定--—-市
调计划---——市
调实施—-——市调
总结。3 ...
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