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旅游消费投诉管理系统需求规格说明书
编写此文档的目的在于进一步定制系统（旅游消费投诉管理系统）开发中的细节问题，以便于用户和旅行公司协调工作，主要面向的读者是项目委托单位的管理人员。本文档定义了有关旅游消费投诉管理系统的功能需求，数据描述，运行环境等内容。本文档也可作为系统设计人员，技术支持人员，测试人员，使用人员的参考资料。
在文档的余下部分会阐述对系统总体的描述，系统特性的详细描述，对外接口的实现以及其它一系列功能需求和非功能需求的描述。
文档基本上按照由总体到局部的格局，首先对系统的总体概要描述，之后将对对外接口进行阐述，最后将列出一系列功能需求以及非功能需求。
表1.1项目范围
《需求工程
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软件建模与分析》
《旅游消费投诉管理系统前景范围文档》
《旅游消费投诉管理系统问题分析过程》
《软件需求规格说明模板（
IEEE
标准）》
随着近年来旅游市场继续以较快的趋势增长，经过管理和完善投诉系统，将会清楚自己公司的不足和经营问题。及时的做出调整和改革，了解客户最需要的需求，使得公司适应发展潮流。再者随着近年来网上预约等方式的兴起，出现了不少的消费问题，经过投诉系统能够方 ...
京公网安备 11010802022788号
