用户运营知识结构归纳之用户画像教学案例

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用户运营知识结构归纳之用户画像
智能手机新增流量消失、红利过去、超级用户思维、智能手机市场国内饱和……
这是我们从2016年起至今，在各类互联网大咖以及媒介平台看到最多的关键词了。
做运营这些年，也看了不少用户运营的文章和书籍，每个大咖写的都特别好，但是都不够系统，所以想着自己可以梳理下用户相关的知识结构。
终于拖延了四分之一2018年之后的近1个月时间，把沉淀在Evernote的大咖文章做了梳理和归纳，分享给大家，仅供参考。
文章主要从三个方向来梳理用户运营的知识结构：用户画像、用户生命周期、用户成长激励。
内容穿插会给到每个环节需要的准备工作、监测数据等，篇幅较长，分三次发布，看官要有耐心~
一、用户画像
误区：Persona（用户角色） VS Profile（用户画像）
Persona用户角色
描绘抽象一个自然人的属性
通过调研问卷、电话访谈等手段获得用户的定性特征——用户间有差异，因为存在差异，所以需要描述
是用户属性的集合，不是具体谁，放一张某某的照片也是为了达到共情。它应该能准确描述出产品用户，一般会设置三到四个用户角色，也是通常意义上的目标用户群体
用户角色有缺点，评估用 ...

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关键词：教学案例 知识结构 Evernote persona Profile